До 1 июля 2017 года в России действует введенный с 2014 года обязательный порядок досудебных претензий по ОСАГО. К выше обозначенной дате закон о финансовом омбудсмене, в сферу деятельности которого вменяется разрешение споров по автогражданке в досудебном порядке принят быть не может. Поэтому от комитета по финансовому рынку поступила рекомендация депутатам Госдумы продлить срок досудебной претензионной практики до 1 января 2019 года.
Согласно действующему порядку, автовладелец, не согласный с размером суммы, выплаченной по ОСАГО или в случае отказа в выплате страховки, а также других причин недовольства качеством исполнения обязательств страховщиком, прежде чем обращаться в суд с иском, должен выставить страховой компании претензию. Рассмотрена претензия автовладельца должна быть в 10-дневный срок. В случае не разрешения спора страхователь может обращаться в суд.
